江苏发布八条举措，促进入境旅游恢复发展

当时，跟着我国逐渐放开与疫情相关所有入境限制，尤其是免签国家和地区范围进一步扩大，入境旅行商场正在步入全面重启、加快康复通道。

4月2日，为迎候更多国际友人来“水韵江苏”体验旅行，由江苏省文明和旅行厅联合江苏省人民政府外事办公室、中国人民银行江苏省分行，拟定推出的《江苏省促进入境旅行康复发展若干办法》（以下简称《若干办法》）正式对外发布。

江苏省公安厅出入境管理局统计数据显现，2023年江苏接待的入境过夜游客同比增幅挨近200%，但与2019年比较康复率为36%，远低于国际旅行组织公布的国际旅行88%的康复水平。推出《若干办法》的根本目的，就是通过精准发力，逐渐处理游客入境的困难和顾虑，促进入境旅行商场康复发展，推动全省旅行经济国际国内良性双循环。

《若干办法》聚焦境外游客关切，环绕制约入境旅行康复的堵点卡点问题，以进步旅行服务水平为要点，提出8条具体办法，要点处理入境游客获取江苏旅行信息途径少、付出不快捷，抢手文旅场馆预约难、言语交流不畅，旅行线路产品不适应新需求等问题——

建立入境游客首站服务渠道。在南京禄口国际机场建立“水韵江苏”旅行咨询服务中心，会同相关部分为入境游客供给旅行咨询、在线预约、导游导览、手机付出、外币兑换、手机卡申办等“一站式”服务。鼓励和支撑本省有条件的地区在机场、高铁站等建立旅行服务中心。

开设入境旅行线上咨询服务专区。在江苏旅行外文网站、海外交际媒体设置入境旅行咨询服务专区，发布入境旅行线路产品，供给江苏旅行服务指南，承受游客在线咨询。

进步文旅场所服务国际化水平。推动要点文旅场所建造多语种网站和入境游客网上英语预约专区，完善多语种指引标识体系，建立人工服务窗口，装备外语自愿服务人员，供给多语种解说和导览服务。

优化入境旅行付出环境。在国家4A级以上旅行景区、四星级以上旅行饭店、省级以上旅行休假区、旅行休闲街区、夜间文明和旅行消费集聚区以及要点图书馆、博物馆、美术馆等文博场馆，完善受理移动付出、银行卡、现金等所需的软硬件设施，进步境外游客在要点文旅场所付出便利度。

开发入境旅行精品线路产品。对接境外游客尤其是年青一族旅行需求，推出园林、运河、美食、非遗、生态、博物馆等主题入境游精品线路，开发商务旅行、青少年研学旅行等特色产品。

供给精准化旅行产品和服务。加强与电商渠道协作，以境外游客和在华外国人为要点服务群体，上架江苏旅行产品、发布旅行攻略、引荐抢手线路。约请境外旅行商、媒体和旅行达人来江苏考察踩线，有效对接境外方针商场和旅行人群。

鼓励旅行社拓宽境外商场。支撑本省要点旅行企业展开入境旅行推广活动、参加重要国际旅行展会，加强与境外旅行商对接协作。鼓励和支撑旅行社组织在华外国人和境外游客到江苏旅行。

进步入境旅行服务质量。加强对要点文旅场所及运营单位的监管，标准商场主体运营行为，及时回应入境游客诉求，切实保证入境游客合法权益，持续进步入境旅行满意度。

江苏省文旅厅相关负责人表示，下一步，将联合相关部分推动《若干办法》落地收效，尤其在旅行咨询服务、付出便利化进步、入境旅行指南、多语种服务等方面加大工作力度，逐一逐渐处理入境游客关切的问题。