2024年新疆
旅游热度持续攀升,民航市场也迎来了航班运行的高峰时刻。7月19日,民航新疆管理局公布数据显示,2024年6月新疆地区起降飞机5.7万架次、服务旅客437.9万人次,多项指标数据同比2023年增长显著。
以中国东航为例,其今年暑运在新疆的航班运力达到了历史最高位。从6月20日至7月23日,东航已累计在全疆13个机场执行航班3000余班,相比2023年增幅10.5%,服务旅客超40万人次,相比2023年增幅22%。
为了应对旅游旺季的大客流,各航空公司采取了一系列措施。例如东航在今年夏航季陆续新开“上海—喀什”“上海—阿勒泰”等飞赴热门旅游目的地的航线,以满足更多旅客的出行需求。东航乌鲁木齐营业部专门成立了旺季生产保障小组,全营业部23名员工不分岗位职能,都参与到旅客服务和航班保障工作之中。营业部在乌鲁木齐机场 T2航站楼协调开通了21-26号值机柜台,在进出港高峰期专为东航旅客服务。并且营业部还调派人员在暑运旺季来临前,赶赴东航在新疆有运行航班的其余12个航点机场,对地面服务代理商进行再培训、再考核,监督服务、规范流程,进一步提升各机场对东航旅客的服务质量。
此外,新疆地区的机场也积极采取措施提升保障能力。如乌鲁木齐国际机场坚持贯彻人民航空为人民的理念,以保证安全为基本,及时制定并不断完善各类预案,持续优化各级值班、备勤力量;以三基建设为抓手,针对航班运行新形势开展各类专项练兵,不断提升机场保障能力;以提升效率为目标,积极协调各单位及时解决航班保障难点、痛点问题,持续强化各单位协同联动能力,不断优化航班保障流程,将真情服务细化落实到每个环节。
总体而言,新疆旅游热为民航市场带来了机遇和挑战,各相关部门和单位通过加强协作和提升服务,努力满足旅客的出行需求,推动新疆民航市场的繁荣发展。
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