奥运是一个令我魂牵梦绕的词汇。
我是在2008年北京奥运会时，和文旅行业结缘，在锦州通过一场与奥运相关的人才选拔比赛入行，成为一名景区讲解员。那时的我很年轻，梳着高高的马尾辫，穿着T恤、牛仔裤，背着双肩包。第一次和游客接触的时候，讲解非常羞涩。
因为爱人工作调动，我来到张家口。我记得带着女儿坐火车在老张家口南站下车时，车站又小又旧，感觉心凉了半截。那时候，张家口的文旅发展还差火候。十年后的今天，张家口却给了我一份惊喜。不仅仅是因为举世瞩目的冬奥会，还有十年当中这座城市的奋斗精神。张家口每天都在发生着变化，文旅行业像坐着火箭一样腾飞起来了。我见证了这座城市从张家口到国际张的蜕变。
2011年，我进入河北省张家口市张运旅游客运公司，从事地接导游、全陪导游、出境领队等工作。刚从事导游行业的时候，我在怀来县的高速口等过一个汽车团。高速出了车祸，堵了四个多小时。那也是个冬天，很冷，我就在寒风中等待我的游客。终于，车来了，我拉开车门，和游客见面的时候，脸上还是很轻松的笑容。那时不是在想自己冷不冷，是在想怎样去疏解游客因堵车带来的情绪。后来，在疫情很艰难的时候，我就会想起这一幕。只要心中的这一点热爱还在，它就像一团火，能温暖自己，也能温暖他人。
十年的时间不知不觉间流逝。我通过精心服务，让游客感受到一座城市的人文历史、民俗文化、人文情怀。2020年，经过层层选拔、培训、考试，我有幸成为张家口第一个金牌导游荣誉获得者。2022年1月，为了迎接冬奥会的到来，在文化和旅游部的支持下，张家口金牌导游工作室在崇礼翠云山国际旅游度假区正式挂牌成立。我希望发挥传帮带作用，让更多年轻人加入导游这样一个朝阳行业。
金牌导游代表着一种责任。我组建了张家口旅游志愿讲解服务队，定期组织张家口的一线的文旅从业人员，展开交流探讨活动，做公益性的培训，走进学校，给年轻的孩子讲一讲张家口的历史文化，走进社区，扶贫、敬老、爱军。
有一次我们在大镜门做公益讲解培训时，一对老夫妻从北京过来。那时，京张高铁刚刚开通，夫妻两个人退休之后想感受一下，正好来到大镜门景区游览。我们去给他们做义务讲解和介绍，老先生用很朴实的语言跟我们讲，张家口给我的感觉就是人很好，张家口最美的风景就是人。那一刻，我感觉到作为一个导游，被认同的自豪感和满足感油然而生。
前几年，我大多是带张家口本地人到外边去。后来，随着张家口文旅资源的丰富，慢慢就开始有了地接团。开始时京津冀的游客较多一点，他们去体验张北草原风光、蔚县民俗、怀来红酒和温泉。近几年，张家口冰雪主题旅游逐渐成为新生力量。2019年之后，随着崇礼区七大滑雪场的规模日益增大和规格的飞速提升，来张家口旅游的外地游客数量也在急剧攀升。因为有了冬奥的契机，大家发现张家口的崇礼区有着专业的国际级雪场，来自全国各地乃至世界各地的冰雪运动爱好者，齐聚雪国崇礼。
新年新气象，张家口丰富的年俗文化为这座城市的新年增添了独特韵味，剪纸、打树花等都是老百姓喜闻乐见的年俗。今年这个奥运年，以冬奥为主题的冰雪雕塑展览、冰雪运动普及活动等，给新年加入了冬奥味儿。冬奥即将到来，街头巷尾的老百姓谈论着冰雪旅游、京张文化旅游带。大家觉得冬奥离自己越来越近了，也在日益的影响着自己的生活。
当张家口变成了国际张之后，我们这座城市的文旅人也有了更多的底气和力量。未来，我希望让更多的朋友了解和看到张家口与众不同的地方，我也会尽最大的努力去讲好张家口的故事。
采访：张欣
文字：张影
拍摄：赵梓丞
后期：李昕
